Puedes enviar criptomonedas a otra billetera directamente desde el sitio web de Bitso. Así es como funciona.
Antes de enviar
- Entra a tu cuenta de Bitso con tu usuario y contraseña.
- Las transferencias de criptomonedas necesitan confirmaciones en la red blockchain. Esto puede tomar tiempo, a veces varias horas, y aún más si la red está muy ocupada.
- Una vez que tu transferencia entra a la blockchain, no se puede cancelar, deshacer ni acelerar. Bitso no controla este proceso de confirmación.
- Si tu retiro aparece como "pendiente", esto es normal. Cambia a "confirmado" en cuanto tenga las confirmaciones necesarias.
Cómo enviar tus criptomonedas
Vas a necesitar la dirección de la billetera de destino, una combinación larga de números y letras.
- Entra a Bitso.com, en la pantalla principal selecciona Enviar, luego Criptomoneda, y elige la moneda y la red que quieres usar.
- Ingresa la dirección de la billetera de destino y el monto que quieres enviar, luego selecciona Enviar.
- Confirma la transacción con tu PIN de transacciones.
Si vas a enviar XRP a otro exchange, casi siempre vas a necesitar un Destination tag. Si lo envías a una cold wallet (billetera sin conexión a internet), puede que no lo necesites, pero este tipo de direcciones suele requerir un mínimo de 20 a 25 XRP para activarse.
Para Litecoin, Bitso solo acepta direcciones Segwit que empiezan con "M". Si tu dirección es del tipo Native Segwit (empieza con "ltc1"), no podrás hacer el retiro desde Bitso.
Después de enviar
Guarda el hash o ID de la transacción, un código único que identifica cada transferencia de criptomonedas, parecido a un número de rastreo. Puedes encontrarlo en el historial de tu app.
Para ver todos tus movimientos, ve a Perfil y luego a Historial. También puedes descargar tus depósitos y retiros en formato CSV.
¿No funcionó? Esto es lo que puedes hacer
Siempre revisa la dirección de destino antes de enviar, verificando al menos los primeros y últimos 4 caracteres. Si envías tus criptomonedas a la dirección incorrecta, ese monto no se puede recuperar, ni tú ni Bitso pueden hacerlo, porque la transacción ya quedó confirmada en la blockchain de forma permanente.
Si estabas enviando XRP y el retiro no se procesó, verifica que hayas incluido el Destination tag correctamente. Si estabas enviando Litecoin y el retiro se bloqueó antes de salir de tu cuenta, confirma que la dirección de destino sea del tipo Segwit (empieza con "M") y no Native Segwit.
Si el problema continúa después de revisar estos puntos, contacta a nuestro equipo de soporte.