Para depositar criptomonedas en tu cuenta Bitso, elige la red correcta y sigue estos pasos.
Elige la red correcta
Antes de enviar un depósito, verifica que la red que seleccionas coincida con la red compatible con tu dirección de depósito de Bitso. Si envías por la red equivocada, pierdes tus fondos de forma permanente.
Cómo depositar criptomonedas desde la app
- Abre la app de Bitso y toca el ícono de menú, representado por tres líneas horizontales, en la esquina superior izquierda.
- Toca "Depositar".
- Selecciona la opción Cripto.
- Elige en el catálogo la criptomoneda que quieres depositar.
- Elige la red correspondiente.
- Toca "Continuar". Tu dirección de depósito y el código QR aparecen en la pantalla.
- Copia tu dirección de depósito de Bitso y pégala en el campo de dirección de la plataforma desde la que vas a retirar.
- Confirma la solicitud de retiro en la plataforma de origen. En cuanto la red procese la transacción, los fondos aparecen en tu cuenta Bitso.
Bitso genera una nueva dirección de depósito después de cada depósito, por privacidad. Copia siempre la dirección actual que muestra la app. No reutilices una dirección guardada de un depósito anterior.
¿No funcionó? Esto es lo que puedes hacer
- Enviaste el depósito por la red equivocada: esto normalmente causa la pérdida permanente de los fondos. Contacta a nuestro equipo de inmediato con los detalles de la transacción.
- Usaste una dirección de depósito anterior en lugar de generar una nueva: envía la dirección correcta y actual a la plataforma desde la que retiras e intenta de nuevo.
- Tu depósito todavía no aparece: la transacción puede seguir en proceso de confirmación en la red.