Puedes convertir pesos colombianos o Dólares Digitales a activos digitales, y de regreso, en cualquier momento desde la pantalla de Comprar/Vender en la app de Bitso.

Necesitas tener una cuenta en Bitso y dinero disponible en ella antes de convertir. Si aún no tienes una cuenta, créala primero: Crea una cuenta personal en Bitso. Agrega fondos mediante una transferencia bancaria: Deposita fondos desde la app.

Convertir a activos digitales

1. Abre la app y toca Comprar/Vender en la parte superior.
2. Ingresa el monto que quieres convertir y toca Continuar.
3. Revisa el resumen: el monto que recibirás y el tipo de cambio aplicado. Esta tasa se actualiza cada 20 segundos.
4. Toca Confirmar para completar la conversión.

Convertir activos digitales de vuelta a pesos colombianos o Dólares Digitales

Toca la flecha en medio de la pantalla de Comprar/Vender para invertir la moneda en la que conviertes. Luego sigue los mismos pasos: ingresa el monto, revisa el resumen y confirma.

¿No funcionó? Esto es lo que puedes hacer

Si la conversión no se completa, revisa estas causas comunes.

• No tienes saldo suficiente para cubrir el monto ingresado. Agrega fondos o reduce el monto.
• El tipo de cambio cambió antes de que confirmaras. Vuelve a iniciar la conversión para obtener la tasa actual.

Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de soporte.