Antes De Comenzar

• Asegúrate de que tus fondos estén en pesos colombianos. De tenerlos en cripto deberás convertirlos primero. 
• Puedes retirar únicamente a una cuenta de banco que esté a tu nombre. 
• Antes de poder hacer un retiro en pesos colombianos, tu documento de identificación debe de estar registrado y validado en tu perfil. 
• Consulta tus límites de operación mensual antes de retirar aquí. 
• Te recomendamos tener a la mano la cuenta de banco de destino. Asegúrate de tener e ingresar los datos correctos antes de hacer el envío.

¿Cómo retirar?

Paso 1. Inicia sesión en tu app Bitso y selecciona la opción “Enviar”.

Paso 2. Da click en “Pesos Colombianos” e ingresa la cantidad en pesos a retirar . Esta cantidad debe ser mayor a 10.000 COP (recuerda consultar tu límite antes de ingresar el monto y aumentar tu límite si quieres retirar una cantidad mayor al límite que hayas establecido). 

Paso 3. Selecciona transferencia bancaria como método de pago para hacer el envío a una cuenta de banco.

Paso 4. Selecciona el banco, ingresa tu cuenta y selecciona el tipo de cuenta a la cual corresponde. Recuerda que únicamente podrás retirar a una cuenta que esté a tu nombre.

Paso 5. Revisa la información de envío y confirma que los datos sean correctos. En caso de ser errados, tu pago será rechazado. 

Paso 6. ¡Listo! Tu retiro está en camino.

Los retiros suelen acreditarse en cuestión de minutos u horas, dependiendo del banco. En la mayoría de los casos, el proceso es rápido, pero los tiempos pueden variar según la entidad bancaria.

El tiempo estimado para Nequi y Bancolombia es de hasta 2 horas.

Para otros bancos puede demorar hasta 3 días hábiles.
Si el tiempo máximo estimado se cumple y sigues sin ver el dinero acreditado, puedes iniciar un chat con nuestro equipo de soporte.