Solo puedes desactivar la verificación en dos pasos desde el sitio web de Bitso, y necesitas tener acceso a tu cuenta. Si perdiste el acceso a tu dispositivo de verificación, contacta a nuestro equipo de soporte para que la desactive por ti.
- Entra a bitso.com/login e inicia sesión. Si sueles usar la app, es posible que te pidamos autorizar el inicio de sesión desde tu dispositivo.
- Ve a tu perfil, selecciona Seguridad en el menú lateral y luego Seguridad de la cuenta.
- En la sección de verificación en dos pasos, haz clic en Desactivar. Ingresa el código de 6 dígitos de tu aplicación de verificación una última vez.
- Una vez que ingreses el código, la verificación en dos pasos se desactiva de inmediato.
La verificación en dos pasos agrega una capa adicional de seguridad a tu cuenta. Te recomendamos mantenerla activa. Si decides no usarla, tus fondos siguen protegidos en una plataforma segura y regulada.
¿No funcionó? Esto es lo que puedes hacer
Si perdiste el acceso a tu dispositivo de verificación y no puedes generar el código, contacta a nuestro equipo de soporte para que desactive la verificación en dos pasos en tu cuenta.