Nota: Solo es posible desactivar la 2FA desde la web. Si deseas deshabilitar la 2FA porque perdiste tu dispositivo, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.

Paso 1. Ingresa a bitso.com/login e inicia sesión.

Si sueles usar la app, probablemente te pediremos que autorices el proceso de inicio de sesión. Si tienes dudas sobre cómo funciona este proceso, consulta el artículo que explica cómo autorizar un nuevo dispositivo.

Paso 2. Ve a tu Perfil y, en el menú lateral, selecciona Seguridad. A continuación verás un submenú, donde debes hacer clic en Seguridad de la cuenta. Allí encontrarás información sobre tu cuenta.

Paso 3. En la sección de 2FA, haz clic en Desactivar. Te pediremos un código de 6 dígitos, que podrás encontrar por última vez en tu app de 2FA.

Paso 4. ¡Eso es todo! Una vez que ingreses tu código 2FA, la función se desactivará.

Importante: la protección 2FA agrega una capa adicional de seguridad. Te recomendamos que la habilites para brindar protección adicional a tu cuenta. Sin embargo, si no deseas utilizar este mecanismo, tus fondos seguirán estando protegidos en una plataforma segura y regulada.