Podés desenlazar cualquier dispositivo conectado a tu cuenta de Bitso, como un celular anterior o una computadora que no reconozcas. Esto mantiene tu cuenta segura cuando cambiás de dispositivo o notás actividad extraña. Los pasos son distintos según si usás Bitso en la web o en la app.
En la web
- Iniciá sesión en tu cuenta y ve a Perfil > Dispositivos. Vas a ver la lista de dispositivos con acceso a tu cuenta, con la etiqueta "dispositivo actual" en el que estás usando ahora.
- Hacé clic en el dispositivo que querés desenlazar para abrir sus detalles.
- Hacé clic en Desenlazar dispositivo.
- Confirmá en la ventana que aparece. Vas a cerrar tu sesión en tu cuenta de Bitso en ese dispositivo.
Si querés desenlazar todos los dispositivos a la vez, usá la opción Desenlazar todos los dispositivos en la pantalla de la lista.
En la app
- Abrí el menú (ícono de tres líneas) en la esquina superior izquierda.
- Ve a Perfil.
- Ve a Seguridad.
- Seleccioná Administrar dispositivos.
- Seleccioná el dispositivo que querés desenlazar.
- Seleccioná Desenlazar dispositivo.
¿No funcionó? Esto es lo que podés hacer
Si no podés desenlazar el dispositivo, esperá un momento e intentá de nuevo. Si el problema continúa, contactá a nuestro equipo de soporte.