Si ingresás tus credenciales y la app te vuelve a llevar a la pantalla de inicio, o ves "Algo salió mal de nuestro lado" o "Algo salió mal. Intenta de nuevo en unos momentos", seguí estos pasos en la app de Bitso para iOS o Android. Aplica para todas las cuentas.
Por seguridad, si la hora de tu celular difiere unos minutos de la de los servidores de Bitso, el sistema bloquea el inicio de sesión de forma automática para proteger tu cuenta y tus fondos.
- Configurá la fecha y la hora de tu celular en automático. En Android: Ajustes > Administración general (o Sistema) > Fecha y hora > activá "Fecha y hora automáticas". En iPhone: Ajustes > General > Fecha y hora > activá "Ajustar automáticamente". Revisá también que la zona horaria esté en automático o coincida con donde estás.
- Cerrá por completo la app de Bitso. Deslizala fuera de tus apps recientes y abrila de nuevo.
- Actualizá la app de Bitso a la última versión.
- Si el error aparece con WiFi, probá solo con datos móviles o conectate a otra red WiFi.
- Si sigue pasando, desinstalá la app de Bitso e instalala de nuevo.
¿No funcionó? Esto es lo que podés hacer
Contactanos por el chat de la app o de la web. Enviá un video corto del error, el modelo de tu celular, la versión de tu sistema operativo y la versión de tu app de Bitso.