POL usa la red Polygon. Seguí estos pasos para depositar o enviar POL desde tu cuenta Bitso.
Depositar POL en Bitso
- Iniciá sesión y seleccioná Depositar, después Cripto, después POL.
- Copiá tu dirección de depósito de Bitso.
- Enviá el POL desde tu billetera externa a esta dirección, usando la red Polygon.
Retirar POL de Bitso
- Iniciá sesión y seleccioná Enviar.
- Ingresá la dirección de la billetera de destino en la red Polygon.
- Ingresá el monto y confirmá.
¿No funcionó? Esto es lo que podés hacer
- Enviaste MATIC en lugar de POL, o usaste la red incorrecta: MATIC ya no es compatible con Bitso. Cualquier MATIC enviado a tu dirección de Bitso, o cualquier activo enviado en una red distinta a Polygon, no se puede recuperar. Confirmá siempre que estás enviando POL por la red Polygon antes de enviar.
- Tu depósito todavía no aparece: revisá que el envío se haya hecho por la red Polygon y que hayas usado la dirección correcta de tu cuenta Bitso. Si ambos son correctos, esperá las confirmaciones de la red antes de que el depósito se refleje en tu cuenta.
- Tu retiro está detenido o tardando: revisá que la dirección de destino sea compatible con la red Polygon. Si la dirección es correcta y el retiro sigue sin completarse, esperá a que la red confirme la transacción.
- Si el problema continúa después de revisar lo anterior, contactá a nuestro equipo de soporte con los detalles de tu transacción.