Si necesitás corregir o actualizar el número de teléfono vinculado a tu cuenta de Bitso, o si ya no tenés acceso a ese teléfono, ¡no te preocupes! Seguí estos pasos para cambiarlo.

Si no iniciaste sesión en tu cuenta, tené a mano tu documento de identificación y contáctanos a través del chat. Tené en cuenta que el proceso puede demorar entre 10 y 15 minutos.

Si ya accediste a tu cuenta, te compartimos el paso a paso para hacerlo:

App - Cambiar número de teléfono

Paso 1. Abrí la app de Bitso desde tu teléfono y andá a tu Perfil.

Paso 2. Hacé clic en "Seguridad" y después seleccioná "Cambiar número de teléfono".

Paso 3. Tené en cuenta la advertencia que señala que si decidís cambiar tu número de celular, se van a deshabilitar los retiros por un día. Esta es una medida de seguridad para resguardar tu cuenta. Si estás de acuerdo, hacé clic en "Continuar".

Paso 4. Ingresá tu fecha de nacimiento y tu país de residencia.

Paso 5. Vas a recibir un código en tu e-mail. Ingresalo en la app.

Paso 6. Ingresá tu número de teléfono nuevo y confirmalo.

Paso 7. Por último, en tu número nuevo vas a recibir un SMS con un código que tenés que ingresar. ¡Listo! 

Web - Cambiar el número de teléfono

Paso 1. Abrí la web de Bitso y andá a tu Perfil.

Paso 2. Hacé clic en "Seguridad", andá a la pestaña del número de teléfono y seleccioná "Cambiar".

Paso 3. Tené en cuenta la advertencia que señala que si decidís cambiar tu número de celular, se van a deshabilitar los retiros por un día. Esta es una medida de seguridad para resguardar tu cuenta. Si estás de acuerdo, hacé clic en "Continuar".

Paso 4. Ingresá tu fecha de nacimiento y tu país de residencia.

Paso 5. Vas a recibir un código en tu e-mail. Ingresalo en la web.

Paso 6. Ingresá tu número de teléfono nuevo y confirmalo.

Paso 7. Por último, en tu número nuevo vas a recibir un SMS con un código que tenés que ingresar. ¡Listo!