Antes de comenzar

• Asegurate de realizar el proceso completo desde el dispositivo que quieras autorizar.
  
  
• Hacé todo desde la misma conexión a internet ya que la IP de tu proveedor influye en el proceso.
• Las IP de las redes móviles son inestables, recomendamos utilices tu red WiFi local.
  
  
• Tené tu servicio de correo electrónico abierto desde el mismo navegador que estás intentando autorizar (por ejemplo, si estás autorizando un navegador Firefox y tenés un correo de Gmail, tenés que tener mail.google.com abierto en una pestaña diferente en la misma ventana).
  
  
• Eliminá todas las cookies y la caché de tu navegador si intentasteautorizarlo previamente. 

¿Cómo autorizar un nuevo dispositivo?

Paso 1. Ingresa a Bitso desde tu nuevo dispositivo (https://bitso.com/login)

Paso 2. Ingresa tus credenciales (correo electrónico y contraseña)

También tenés que ingresar tu código 2FA (Google Authenticator, Authy) si lo tenés activado.

Paso 3. Al ingresar desde tu nuevo dispositivo, el sistema enviará un correo electrónico de autorización al correo asignado a la cuenta.

Paso 4. Ingresá a tu bandeja de entrada y buscá el correo.

Ten en cuenta que este también puede caer en tu bandeja de correo no deseado, basura o correos eliminados.

Paso 5. Al ingresar al correo electrónico, hacé click en el botón verde que indica "Autorizo este inicio de sesión".

Si el botón no funciona, podés copiar y pegar el enlace que se encuentra debajo de este botón en una nueva pestaña. 

Paso 6. Al haber autorizado el dispositivo correctamente, serás redirigido inmediatamente a tu Wallet. 

Recomendaciones

• Si el correo no llega de inmediato, tenés que esperar entre 5 a 10 minutos.
  
  
• Una vez que recibís el correo electrónico, tienes solo 30 minutos para ingresar al enlace provisto. Si no ingresas al enlace dentro del período indicado tendrás reintentar el proceso desde cero. 

Si realizás todos los pasos anteriores y aún te encontras en problemas, te recomendamos probar desde una ventana de 
incógnito o que te comuniques con nosotros a https://help.bitso.com/en/support/tickets/new.