Los depósitos pueden tardar hasta 24 horas hábiles en acreditarse en tu cuenta de Bitso. Tu cuenta también tiene límites de depósito y retiro según tu nivel de verificación de identidad. Si el monto depositado supera ese límite, el saldo completo se devuelve automáticamente a tu cuenta bancaria.

Podés consultar tus límites actuales en tu cuenta.

¿No funcionó? Esto es lo que podés hacer

Si ya pasaron más de 24 horas hábiles y tu depósito sigue sin aparecer, contactános a través del Help Center. Podés usar el chat 24/7 o crear un ticket de soporte. Al crear el ticket, seleccioná "Argentina", el tipo de problema "Depósitos", el método "Transferencia bancaria (moneda local)" y la subcategoría que se acomode a tu problema.

Incluí la siguiente información en tu ticket:

• El CVU (en texto) al que hiciste la transferencia
• El comprobante de la transacción o una captura de pantalla desde tu cuenta bancaria
• El código COELSA o número de transacción. Si no figura en tu comprobante, pedíselo a tu entidad bancaria. El listado de contactos de entidades bancarias del BCRA te ayuda a encontrar esa información. El código COELSA tiene un formato como este: Y0TFG4IX7P4UU2TRKFLXAB, y se usa para rastrear transferencias entre bancos.
• La fecha y hora de la transferencia
• El monto exacto en pesos argentinos (ARS)