Si creés que alguien accedió a tu cuenta de Bitso sin tu permiso, cambiá tu contraseña y tu PIN de inmediato. El PIN es el código que usás como firma electrónica en la aplicación y en el sitio web.

Cambiar tu contraseña y tu PIN rápido ayuda a evitar que la otra persona siga usando tu cuenta.

Si creés que tu cuenta de correo electrónico también fue vulnerada, cambiá esa contraseña también lo antes posible.

Si detectás un movimiento que no reconocés, contactanos de inmediato. Podés crear una solicitud de soporte en help.bitso.com o chatear con nosotros en bitso.com, seleccionando el ícono de chat en la parte inferior derecha de la página.

Bitso nunca te va a pedir información confidencial como tu contraseña, tu PIN o códigos de un solo uso, y tampoco te va a pedir que descargues ninguna aplicación. Cuidá tu información y no la compartas con nadie.

¿No funcionó? Esto es lo que podés hacer Si no podés iniciar sesión para cambiar tu contraseña o tu PIN, contactanos de inmediato con los mismos canales de arriba para que revisemos tu cuenta.