Antes de comenzar
Para que la transferencia sea completada es necesario esperar a recibir las confirmaciones necesarias en la red. Si la red se encuentra saturada con muchas transacciones puede ser que tarde varias horas en completarse.
Podés revisar la cantidad de confirmaciones que necesita cada criptomoneda para completarse en este enlace: Depósitos
Una vez que tu transferencia ingresa a la blockchain de la red correspondiente no es posible cancelarla, revertirla o acelerarla. Bitso no interviene en las confirmaciones que se necesitan para que la transferencia se realice exitosamente.
Antes de que tu depósito sea confirmado éste aparecerá con el estado “Pendiente”. Este estado cambiará a “Completado” cuando alcance la cantidad necesaria de confirmaciones.
Importante:
Aseguráte de elegir la red correcta de cada criptomoneda antes de realizar el depósito.
¿Cómo deposito criptomonedas a mi wallet Bitso desde la app?
Paso 1. Abrí tu app Bitso Bitso y hacé click en el botón “Depositar”.
Paso 2. Elegí la criptomoneda que deseas depositar haciendo click sobre la opción correcta en el menú que aparece. Como ejemplo elegiremos “Bitcoin”.
Tendrás dos opciones, una a través de un Bitso Transfer desde otra cuenta Bitso y otra desde una wallet externa a través de la red indicada. Haciendo click sobre esta última podrás ver tu dirección pública.
Paso 3. Copiá la dirección que te aparece y pegala en la wallet desde donde realizarás el depósito. También podés escanear el código QR que te compartimos para que agregues la dirección de depósito en la wallet emisora.
Importante: La información mostrada en los ejemplos (como la dirección BTC) es solo informativa. Para depositar XRP es necesario ingresar el Destination Tag que aparece debajo de la dirección.
Paso 4. Después haber ingresado los datos correctamente y que la solicitud de retiro desde la wallet externa haya recibido la cantidad necesaria de confirmaciones se acreditarán los fondos a tu cuenta de Bitso.
Recomendaciones:
- Siempre, SIEMPRE revisá dos veces la dirección que estás ingresando. En Bitso normalmente revisamos los primeros 4 y los últimos 4 dígitos. Si enviás tus monedas a una dirección incorrecta no será posible para vos ni para Bitso recuperarlas. Estas estarán perdidas en la blockchain para siempre.
- Te recomendamos tener siempre el hash o ID de tus transacciones a mano para que podamos revisar el estado de tus transferencias.
- El hash o ID de la Transacción es un código alfanumérico de identificación de todas las transacciones de criptomonedas. Un ejemplo de Hash o ID es: 48fd533ba8d6036b20ca12bd1421b9304eecd00f3aj4aca6cd7fe8a9845ec53d
Próximos pasos:
- Si la transferencia no tiene confirmaciones o no se han completado las confirmaciones necesarias tendrás que esperar a que la red las realice para que se depositen las monedas en tu cuenta.
- En caso de necesites revisar periódicamente el estado de la transferencia te invitamos a hacerlo desde la siguiente página: https://www.blockchain.com/explorer