Las estafas por teléfono y redes sociales aumentaron. Alguien podría contactarte diciendo que tu cuenta tiene alertas de transacciones sospechosas o cargos no reconocidos, con el objetivo de conseguir tus datos.
Si alguien te contacta y te pide datos de tu cuenta, cortá la comunicación de inmediato. Bitso nunca te pide tus datos de acceso por teléfono, redes sociales o mensajes directos.
Para verificar cualquier alerta sobre tu cuenta, usá únicamente estos canales oficiales:
- Sitio web oficial de Bitso: https://bitso.com
- Centro de ayuda de Bitso: https://support.bitso.com/hc/es-mx
- Crear una solicitud de soporte: https://support.bitso.com/hc/es-mx/requests/new
- Chatear con nuestro equipo de soporte: https://support.bitso.com/hc/es-mx