La app se siente más lenta que antes

Estamos trabajando para mejorar el rendimiento de la app. Si notás lentitud, probá lo siguiente:

• Cerrá y volvé a abrir la app.
• Revisá tu conexión a internet.
• Confirmá que tenés la versión más reciente de la app instalada.
• Limpiá el caché de la app si es necesario.

Si la app sigue lenta después de esto, contactá a nuestro equipo.

Adaptarte al nuevo diseño

Entendemos que adaptarte a un cambio puede ser un desafío. La mayoría de las personas encuentran el nuevo diseño intuitivo después de 2 a 3 días de uso. Dale un poco de tiempo, seguramente te acostumbrás más rápido de lo que esperás.

No encontrás una función en el nuevo diseño

Todas las funciones de la app anterior siguen disponibles, algunas solo cambiaron de lugar. Si no encontrás algo específico, probá lo siguiente:

• Revisá el menú lateral para funciones relacionadas con tu cuenta.
• Buscá en la pestaña "Portafolio" la información sobre tus activos.
• Usá la búsqueda para encontrar activos digitales específicos.

Si todavía no encontrás lo que buscás, contactá a nuestro equipo.

Actualizaste la app pero seguís viendo el diseño anterior

Bitso está lanzando el nuevo diseño de forma gradual, así que algunas personas necesitan esperar un poco más para recibir la actualización. Si ya actualizaste la app pero seguís viendo el diseño anterior, vas a tener acceso al nuevo diseño pronto, a medida que ampliamos la disponibilidad. Gracias por tu paciencia.