El código de correo seguro es una clave personal y única que vos creás para identificar los correos electrónicos legítimos de Bitso. Una vez que lo activás, este código se incluirá en todos los correos electrónicos de seguridad oficiales que te enviemos. Si recibís un correo electrónico que dice ser de Bitso pero no contiene tu código de correo seguro, es una fuerte señal de que el correo es fraudulento y parte de un intento de phishing.
¿Por qué es importante un código de correo seguro?
Usar un código de correo seguro agrega una capa de seguridad a tu cuenta al:
Aumentar la concientización: Te ayuda a verificar la autenticidad de los correos electrónicos, haciéndote más precavido contra intentos de phishing.
Proporcionar una capa de protección: Aunque un correo fraudulento parezca legítimo, la ausencia de tu código te alertará de un posible riesgo antes de que hagas clic en cualquier enlace o proporciones información sensible.
Generar confianza: Al usar esta función, podés estar seguro de que las comunicaciones que recibís de Bitso son auténticas.
¿Qué correos electrónicos contendrán el código de correo seguro?
Podés verificar la autenticidad de la verificación de identidad y los correos de seguridad enviados por Bitso en los siguientes casos:
Inicio de sesión
Cierre de sesión
Autorización de un nuevo dispositivo
Cambio de contraseña
Cambio de correo electrónico
Cambio de número de celular
Eliminación de un dispositivo
Cancelación, revisión o rechazo de un retiro
Si recibís un correo electrónico sobre seguridad o verificación de identidad y no tiene tu código, no interactúes con él.
¿Cómo activar el código de correo seguro?
Para proteger tu cuenta, podés crear y activar tu código de correo seguro siguiendo estos pasos:
Acceder a la función
Web: Andá a Perfil > Seguridad > Código de correo seguro.
Móvil: Andá a Perfil > Seguridad > Código de correo seguro.
Crear tu código
Introducí un código o frase que tenga entre 4 y 20 caracteres.
Tu código puede contener letras, números o una combinación de ambos.
Confirmar
Una vez que envíes tu código, vas a recibir un correo electrónico de confirmación que incluirá el nuevo código.
También se enviará una notificación push a todos tus dispositivos móviles en los que hayas iniciado sesión.
¿Cómo cambiar tu código de correo seguro?
Podés cambiar tu código de correo seguro en cualquier momento después de haberlo activado.
Acceder a la función
Andá a Perfil > Seguridad > Código de correo seguro.
Validación de seguridad
Para acceder a esta función, vas a tener que completar una verificación de seguridad. Esta validación es válida por 10 minutos.
Web: Usá tu app Authenticator o una contraseña de un solo uso (OTP) por SMS.
Móvil: Usá tu PIN de móvil o tus datos biométricos.
Introducí un nuevo código
Se te pedirá que introduzcas un nuevo código que cumpla con los mismos requisitos que cuando activaste la función por primera vez (4-20 caracteres, alfanumérico). Por motivos de seguridad, no podés usar el mismo código que tenías antes.
Confirmar
Una vez que lo hayas enviado, vas a recibir un correo electrónico que te notificará el cambio, el cual incluirá el nuevo código. También se enviará una notificación push a todos tus dispositivos móviles en los que hayas iniciado sesión.
¿Cómo desactivar tu código de correo seguro?
Si ya no querés usar esta función de seguridad, podés desactivarla siguiendo estos pasos:
Acceder a la función
Andá a Perfil > Seguridad > Código de correo seguro.
Desactivar
Seleccioná el botón para desactivar la función. Aparecerá una pantalla pidiéndote que confirmes tu intención.
Validación de seguridad
Se te pedirá que completes una validación de seguridad para proceder.
Web: Usá tu app Authenticator o una contraseña de un solo uso (OTP) por SMS.
Móvil: Usá tu PIN de móvil o tus datos biométricos del dispositivo.
Confirmar
Una vez que lo confirmes, se mostrará una pantalla de éxito. El código de correo seguro se desactivará de todas las futuras notificaciones por correo electrónico, incluido el correo de confirmación que vas a recibir en ese momento.