Podés solicitar tu informe anual de transacciones desde la app de Bitso o desde el sitio web. Generamos el informe y te lo enviamos por e-mail.
Cómo solicitar el informe de transacciones en la app
- Abrí la app de Bitso en tu teléfono.
- Seleccioná el ícono de la parte superior izquierda para acceder a tu perfil.
- Seleccioná "Informe de transacciones".
- Elegí el año del que quieras recibir el informe y seleccioná "Solicitar informe".
- Generalmente, el informe está disponible de inmediato, pero en ocasiones puede demorar hasta 10 minutos.
Cómo solicitar el informe de transacciones en el sitio web
- Entrá a bitso.com/login para entrar en tu cuenta.
- Andá a la esquina superior derecha, donde figura tu nombre, y seleccioná "Perfil".
- Seleccioná "Informe de transacciones".
- Elegí el año del que quieras recibir el informe y seleccioná "Solicitar informe".
- Generalmente, el informe está disponible de inmediato, pero en ocasiones puede demorar hasta 10 minutos.
No vas a tener un informe anual disponible para un año en el que no usaste tu cuenta de Bitso.
Si no funcionó, esto es lo que podés hacer
- Si pasan más de 10 minutos y no recibís el informe por e-mail, revisá tu carpeta de spam o correo no deseado.
- Si igual no lo encontrás, contactá a nuestro equipo de soporte.