¿Intentaste hacer retiros de tu cuenta de Bitso y no pudiste? No te preocupes. A continuación, te contamos algunas posibles razones por las que podrías estar experimentando dificultades.

Límites de la cuenta

En Bitso, los límites para retiros y depósitos varían según el nivel de tu cuenta. El monto permitido para retirar se determina según el nivel, que podés verificar haciendo clic acá.

Retiros bloqueados

Verificá si tus retiros están bloqueados y desbloquealos haciendo clic acá.

Órdenes de compra o venta activas

Si tenés una orden de compra o venta activa, no vas a poder hacer retirar el saldo reservado para esa orden. Para comprobar si esta es la razón, accedé acá para conocer los pasos para desactivarlas.

Cambio de contraseña o datos de la cuenta

Si cambiás tu contraseña o algún dato de tu cuenta, los retiros quedan bloqueados durante 24 horas por razones de seguridad. Para activarlos, iniciá un chat con nosotros acá.

El monto de la comisión supera el monto del retiro 

Dado que la comisión de algunas transacciones es variable, puede que supere el monto que querés retirar. Podés verificar la comisión de la transacción acá.

Si seguís sin poder realizar el retiro, por favor, ponete en contacto con nuestro equipo a través del chat disponible las 24 horas todos los días.