Si en algún caso tu transacción fuera rechazada, cancelada o declinada, eso significa que el otro exchange no aceptó la transacción, ya sea porque la información es incorrecta o no está disponible.

También es posible que haya sido rechazada por nuestro equipo por no cumplir con los requisitos impuestos por la Travel Rule. Si pasa esto, el monto no se va a enviar, y lo vamos a devolver de inmediato a tu wallet de Bitso.

Cuando una transacción sea rechazada por el otro exchange, van a iniciar el proceso para devolverte los fondos. Lamentablemente, no tenemos control sobre cuánto tiempo puede demorar este proceso, pero nos vamos a asegurar de ponernos en contacto con el exchange para acelerar el proceso.